服務條款｜台灣香水專賣店
歡迎您光臨本香水專賣店（以下簡稱「本店」）線上購物平台。凡進入、瀏覽網站、註冊會員、下單購買商品之使用者（以下簡稱「使用者/消費者」），皆代表您已詳細閱讀、充分理解並同意遵守本服務條款所有內容，同時配合台灣相關法令規範。本店將依據本條款提供穩定、透明、安心的香氛購物服務，保障雙方合法權益。
第一條 服務宗旨與適用範圍
1. 本店為台灣在地香氛選品商店，主要提供各類香水、香氛周邊商品之線上販售、選香諮詢、售後服務等相關內容。
2. 本服務條款適用於所有瀏覽本站、使用本店服務、完成訂單交易之所有使用者，所有交易行為、服務互動皆受本條款與中華民國《消費者保護法》、《電子商務相關法令》規範。
3. 本店有權依服務更新、法令變動，隨時修訂本條款內容，修訂後將於商店頁面公告，不另行個別通知，使用者持續使用服務即視為同意最新條款。
第二條 會員與使用者規範
1. 使用者可自由瀏覽本店商品資訊，無需強制註冊會員；若需下單購物，需正確填寫真實、完整的個人資料（姓名、聯絡電話、收件地址、電子信箱）。
2. 使用者保證所填寫之個人資料皆為真實有效，若因資料填寫錯誤、過期、不完整導致出貨失敗、訂單延誤、物流退回等問題，相關損失由使用者自行承擔。
3. 使用者不得利用本店平台從事盜圖、盜用商品資訊、惡意下單、惡意評價、散播不實資訊、騷擾客服等違規、違法行為。若有違反，本店有權暫停、終止使用者購物權限，並保留法律追訴權。
4. 未滿二十歲之使用者，需於法定代理人同意、陪同下使用本店服務，若未經同意擅自交易，本店得依法取消訂單、終止交易。
第三條 訂單與交易成立規範
1. 使用者於本店完成選購、填寫資料、確認訂單並完成付款後，視為買賣契約正式成立。
2. 本店收到訂單與款項後，會進行訂單審核，若遇商品缺貨、資訊異常、系統故障、人為惡意訂單等特殊狀況，本店有權於2個工作日內主動聯繫使用者，協助取消訂單、全額退款或更換替代商品。
3. 所有商品售價、優惠活動、促銷內容，皆以本店網頁當下公告為準，若遇系統標價錯誤、價格異常，本店保有最終解釋與調整權，並會主動與使用者溝通處理。
4. 商品圖片皆為情境拍攝，因螢幕顯示、燈光差異，可能存在些微色差，僅供參考，商品以實品為準，不構成商品瑕疵。
第四條 出貨與物流服務規範
1. 本店為大陸網絡出貨，一般訂單確認付款後，將於1–3個工作日內安排出貨（不含假日、國定連假、物流休假日）。
2. 物流配送時間依各地區物流狀況為準，本店不保證絕對到貨時程，但若遇延誤、異常，將協助使用者追蹤物流進度。
3. 使用者需保持聯絡電話暢通，並於物流到貨時配合簽收；若因個人因素拒收、延遲簽收、無人收件導致商品退回或損毀，相關費用與損失由使用者自行承擔。
第五條 退換貨與退款服務規範
1. 所有交易皆遵循台灣《消費者保護法》，使用者享有七日鑑賞期（非試用期），自商品簽收隔日起算7日內，可依法申請無理由退貨。
2. 香水屬美妝香氛類衛生商品，退回商品必須全新未使用、未噴壓、包裝完整、無破損、無配件缺失，若已拆封試用、瓶身有痕跡、外盒損毀，本店得依法不予受理無理由退換貨。
3. 商品若有出貨瑕疵、破損、漏液、寄錯款式等商家問題，本店將免費提供換新、全額退款，並負擔相關物流費用。
4. 詳細退換貨條件、流程、運費規範，皆以本店《退款退貨政策》為準，本條款與退款政策具同等效力。
第六條 客服與諮詢服務
1. 本店提供專業選香諮詢、訂單查詢、售後問題處理等客服服務，服務時間以商店公告為準。
2. 客服提供之香調建議、適合場景參考，僅為個人經驗分享，每個人嗅覺感受、體香适配度不同，不做為商品瑕疵與退貨依據。
3. 本店將秉持親切、耐心、誠信的原則處理每一筆諮詢與訂單，全力保障使用者購物體驗。
第七條 智慧財產權規範
1. 本店所有商品圖片、文案、設計、品牌內容、網頁排版等，皆為本店原創或合法授權，受台灣智慧財產權法令保護。
2. 任何人不得未經本店同意，擅自盜圖、轉載、抄襲、修改、商用販售，若有侵權行為，本店將依法追究其法律責任與賠償責任。
第八條 個人資料與隱私保護
1. 本店將嚴格遵守《個人資料保護法》，妥善保護使用者所有個人資料，僅用於訂單處理、出貨通知、客服服務、優惠通知等交易必要用途。
2. 未經使用者同意，本店絕不會任意販售、出借、外流使用者個人資料。詳細資料保護規範，以本店《隱私權政策》為準。
第九條 免責聲明
1. 本店盡力維持網站與服務穩定，但不排除因系統維護、網路故障、第三方問題、不可抗力因素（天然災害、政府政策、物流中斷等）導致服務暫時中斷，本店不負擔額外賠償責任。
2. 香水味道屬主觀感受，使用者因個人喜好、氣味預期落差、體質适配問題產生的不滿，不屬於商品瑕疵，本店不提供無條件退換與補償。
3. 使用者因自行輸入錯誤資料、誤下單、未閱讀商店規範導致的損失，由使用者自行承擔。
第十條 條款效力與爭議處理
1. 本服務條款若有部分內容經法院判定無效，不影響其餘條款之效力。
2. 所有交易與服務爭議，皆以台灣法律為準據法，優先以雙方溝通協調方式處理；若協調不成，以本店所在地法院為管轄法院。
第十一條 政策更新與生效
本店保留隨時修訂本服務條款之權利，修訂後立即於商店頁面公告生效，不再個別通知使用者，請使用者定期自行閱讀最新規範。
本服務條款自公告日起正式生效