隱私權政策
歡迎蒞臨本香水商店(以下簡稱「本商店」),我們非常重視您的個人資料保護與隱私權益。為了讓您能安心使用本商店的各項服務,制定本隱私權政策,說明本商店如何蒐集、使用、儲存、保護及揭露您的個人資料。
一、個人資料蒐集之目的與範圍
本商店僅為提供您優質的購物服務、履行交易義務及提升服務品質,蒐集必要的個人資料,蒐集目的包含但不限於:
- 處理您的訂單、出貨、付款與退換貨等交易相關事宜;
- 回覆您的客戶服務諮詢、選香建議與售後問題;
- 寄送訂單通知、物流資訊、活動優惠、新品資訊等電子訊息(您可隨時選擇停止接收);
- 分析消費行為以優化商品、服務與網站體驗;
- 履行相關法令義務或因應司法、主管機關的合法要求。
本商店蒐集的個人資料範圍,依您使用的服務類型而定,包含:
- 基本資料:姓名、聯絡電話、電子郵件信箱、收件地址;
- 交易資料:訂單內容、付款資訊(本商店不儲存完整信用卡號)、物流資訊;
- 服務紀錄:客服諮詢內容、網站瀏覽紀錄、偏好設定(如您喜愛的香調類型);
- 其他:您主動提供給本商店的任何資訊。
二、個人資料之使用方式
本商店僅在蒐集目的的必要範圍內,使用您的個人資料,不會未經您的同意,將資料用於其他用途。具體使用方式如下:
- 交易處理:使用您的姓名、地址與聯絡方式,以完成訂單出貨、確認交易及通知您訂單狀態;
- 客戶服務:使用您的聯絡資訊,回覆您的諮詢、處理售後問題;
- 服務優化:分析匿名化的消費行為數據,以優化商品線、網站介面與購物流程;
- 行銷活動:僅在您同意的前提下,寄送本商店的新品、優惠活動資訊,您可隨時透過訊息內的取消訂閱連結停止接收;
- 法令遵循:於司法、主管機關依法要求時,提供必要的個人資料。
三、個人資料之保護措施
本商店採取嚴謹的資訊安全措施,保護您的個人資料免於未經授權的存取、使用、修改或揭露,包含:
- 技術保護:使用加密技術傳輸與儲存敏感資料(如付款資訊),定期更新系統安全補丁;
- 存取控制:僅授權必要的人員存取您的個人資料,並簽署保密協議;
- 資料儲存:僅在蒐集目的存續期間,或法令規定的保存期限內,保留您的個人資料,期限屆滿後將安全銷毀;
- 第三方服務管控:若本商店委託第三方廠商(如物流、金流服務商)處理個人資料,會嚴格要求其遵守隱私保護義務,並進行必要的監督。
四、個人資料之揭露對象
本商店不會出售、交換或移轉您的個人資料予非關聯第三方,除非符合以下情況:
- 經您事前書面同意;
- 為完成交易必要,提供給物流、金流服務商(僅限完成服務所需的最少資訊);
- 依法令規定或司法、主管機關的合法要求;
- 為保護本商店、使用者或公眾的權利、財產與安全。
五、您的個人資料權利
依據《個人資料保護法》,您對本商店持有您的個人資料,享有以下權利:
- 查詢或請求閱覽;
- 請求製給複製本;
- 請求補充或更正;
- 請求停止蒐集、處理或利用;
- 請求刪除。
您可透過本商店的聯繫管道(如客服訊息、電子郵件)提出上述申請,本商店將依相關法令規定處理您的請求,並於合理期限內回覆。若您的資料涉及交易紀錄等依法須保存的資訊,本商店得依規定保留必要資料後,再回應您的請求。
六、Cookie 與瀏覽紀錄之使用
本商店網站可能使用 Cookie 或類似技術,以提升您的瀏覽體驗、記憶您的偏好設定(如購物車內容)、分析網站流量。您可透過瀏覽器設定關閉 Cookie,但關閉後可能影響部分網站功能的正常使用。
七、隱私權政策之修訂
本商店得因應法令更新或服務調整,隨時修訂本隱私權政策,修訂後的內容將於本商店網站公告,不另行個別通知。若您於政策修訂後繼續使用本商店服務,視為同意修訂後的政策內容。
八、聯絡方式
若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或申請行使個人資料權利,歡迎透過以下方式聯繫本商店:
本隱私權政策自公告日起生效。